yyncsip.com 반품 및 교환 정책
yncsip.com을 이용해 주셔서 감사합니다. 동관시 용우 금형부품 유한회사는 고객님께 최상의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 문서에서는 반품 및 교환 서비스에 대한 상세 내용을 안내합니다.
1. 무료 반품 및 교환 기간
고객님께서는 제품을 수령한 날로부터 30일 이내에 무료로 반품 및 교환 신청이 가능합니다.
2. 반품 및 교환 대상 상품
- 상품 불량：구매하신 제품에 제조상의 결함이 발견되거나, 운송 중에 파손된 경우, 반품 및 교환이 가능합니다.
- 취소 의사：고객님의 변심으로 구매 의사가 사라진 경우, 상품이 원상태를 유지하고 포장이 훼손되지 않은 경우 반품이 가능합니다.
3. 반품 및 교환 신청 방법
- 이메일 신청：반품 및 교환을 원하시는 경우, service@yncsip.com으로 이메일을 보내주세요. 제품명, 주문번호, 반품 또는 교환 사유를 상세하게 기재해 주시기 바랍니다.
- 고객센터 연락：휴대폰으로 15638468037로 연락하셔도 됩니다. 고객센터는 24시간 운영 중이며, 친절하게 상담을 도와드리겠습니다.
4. 반품 및 교환 처리 절차
- 신청 접수：회사는 고객님의 반품 및 교환 신청을 접수한 후, 확인 메일을 발송합니다.
- 상품 회수：신청이 승인되면, 회사는 배송업체를 통해 상품을 회수합니다. 회수 비용은 회사가 부담합니다. 배송지 주소는 광동성 동관시 대랑진 대랑부리동로 168번 8동 201호입니다.
- 처리 완료：상품을 회수하고 검수한 후, 반품의 경우는 환불을 진행하며, 교환의 경우는 신규 제품을 발송합니다.
5. 주의 사항
- 상품 상태：반품 및 교환 신청 시, 상품은 원래의 포장 상태와 상품 상태를 유지해야 합니다. 제품 및 포장이 훼손된 경우, 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.
- 소모품의 경우：일부 소모품은 사용 후 반품 및 교환이 어려울 수 있습니다. 구체적인 사항은 상품 상세 페이지의 안내를 참고해 주세요.
- 고객님의 편리한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다. 반품 및 교환과 관련된 궁금한 사항이 있으면 언제든지 연락해 주세요!
